Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

BackupExperts
Inhaber: Ananda Bhatta
Lugauer Str. 53
09376 Oelsnitz/Erz.
Deutschland

Telefon: +49 37298 909061
E-Mail: info@backupexperts.de
Website: www.backupexperts.de

2. Überblick der Datenverarbeitung

Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Punkte dieser Datenschutzerklärung zusammen und soll als Orientierungshilfe dienen:

2.1 Art der verarbeiteten Daten

• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer)
• Inhaltsdaten (Anfragen, Nachrichten)
• Nutzungsdaten (besuchte Webseiten, Verweildauer)
• Meta-/Kommunikationsdaten (IP-Adressen, Geräteinformationen)

2.2 Kategorien betroffener Personen

• Website-Besucher
• Nutzer unserer Services
• Kommunikationspartner

2.3 Zwecke der Verarbeitung

• Bereitstellung unserer Website und Services
• Kontaktanfragen und Kommunikation
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung/Marketing

3. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): für Cookie-Nutzung und Marketing
• Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): für Serviceerbringung
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für Website-Betrieb und Sicherheit
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): für gesetzliche Aufbewahrungspflichten

4. Website-Besuch und Hosting

4.1 Automatische Datenerfassung

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse des zugreifenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
• Name des Access-Providers

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Bereitstellung und Sicherheit der Website.

Aufbewahrung: Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

4.2 Hosting

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, gehostet. Die Rechenzentren befinden sich in Deutschland und Finnland (EU). Dabei werden die in diesem Abschnitt genannten Zugriffsdaten verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und leistungsfähigen Betrieb der Website). Mit Hetzner besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Cookies und ähnliche Technologien

5.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, die Website funktionsfähig zu machen und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

5.2 Cookie-Kategorien

Notwendige Cookies

• cookieConsent: Speichert Ihre Cookie-Einstellungen
• session: Gewährleistet grundlegende Website-Funktionen

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Aufbewahrung: Session-Cookies bis zum Schließen des Browsers, persistente Cookies bis zu 1 Jahr

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

• Matomo (selbst gehostet auf emp.backupexperts.de): Webanalyse nur nach Einwilligung; IP-Adressen werden anonymisiert; Do-Not-Track wird respektiert; keine Cookies vor Zustimmung.
• Aufbewahrung: Standardmäßig bis zu 13 Monate (anonymisierte Statistikdaten)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

5.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner anpassen oder in Ihren Browser-Einstellungen ändern. Das Deaktivieren von Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Kontaktaufnahme

6.1 Kontaktformular und E-Mail

Bei der Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular oder per E-Mail verarbeiten wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Nachricht

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Bearbeitung von Anfragen

Aufbewahrung: Kontaktdaten werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 3 Jahren

Ihre Anfragen werden ausschließlich auf eigener Infrastruktur verarbeitet. Eine Übermittlung an externe Dritte findet dabei nicht statt.

7. Externe Services und Drittanbieter

7.1 Google Fonts

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Google Fonts) sind lokal eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt.

7.2 Content Delivery Network (CDN)

Zur Optimierung der Ladezeiten können externe CDN-Services verwendet werden. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Website-Optimierung

7.3 Matomo Webanalyse

Wir nutzen Matomo (selbst gehostet auf emp.backupexperts.de) ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Vor Ihrer Zustimmung werden keine Matomo-Cookies gesetzt und keine Tracking-Daten übertragen.

• Datenkategorien: Verkürzte IP-Adresse (anonymisiert), aufgerufene Seiten, Referrer, Gerät/Browser, Zeitstempel, Interaktionen (Events).
• Schutzmaßnahmen: IP-Anonymisierung, Do-Not-Track wird beachtet, Cookies erst nach Zustimmung, Hosting in der EU (eigene Infrastruktur).
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Widerruf: Jederzeit über den Cookie-Banner möglich; bereits erteilte Einwilligung können Sie dort zurückziehen.

7.4 Social Media Verlinkungen (LinkedIn, Facebook)

Auf unserer Website verlinken wir zu unseren Profilen bei LinkedIn und Facebook. Beim bloßen Aufruf unserer Seiten werden keine Daten an diese Plattformen übertragen. Erst wenn Sie den jeweiligen Link anklicken, werden Sie zur Plattform weitergeleitet und dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, ggf. Cookies/Tracking).

• LinkedIn: linkedin.com/company/backupexpertsde – Datenschutzhinweise: linkedin.com/legal/privacy-policy
• Facebook: facebook.com/backupexpertsde – Datenschutzhinweise: facebook.com/privacy/policy

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an externer Kommunikation und Unternehmenspräsenz.

7.5 Terminbuchung (Microsoft Bookings)

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Microsoft Bookings der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Auf unserer Terminseite werden keine Daten an Microsoft übertragen, solange Sie nur die Seite aufrufen. Erst wenn Sie auf „Termin buchen" klicken, werden Sie in einem neuen Tab zur Buchungsseite von Microsoft weitergeleitet. Dort werden Ihre personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) sowie Ihre IP-Adresse an Microsoft übermittelt und verarbeitet.

Microsoft ist ein US-amerikanisches Unternehmen. Unser Microsoft-365-Mandant ist der EU-Datengrenze (EU Data Boundary) zugeordnet; die Speicherung der Buchungsdaten erfolgt in Rechenzentren in der EU bzw. EFTA (Exchange Online, Region „European Union\EFTA"). Eine Übermittlung in Drittländer, insbesondere die USA – etwa zu Support-, Diagnose- oder Sicherheitszwecken im Rahmen der von Microsoft dokumentierten Ausnahmen der EU Data Boundary –, kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO als geeignete Garantien für solche Übermittlungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

8. Fernzugriff-Services

Für unsere Fernzugriff-Services gilt eine separate Fernzugriff-Datenschutzerklärung, die zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung anzuwenden ist.

9. Datensicherheit

9.1 Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Benutzerkontrollen
• Regelmäßige Backups

9.2 Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
• Vertraulichkeitsvereinbarungen
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Incident-Response-Verfahren

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
• Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Übertragung an anderen Verantwortlichen
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 DSGVO): Jederzeit möglich

10.1 Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:

• E-Mail: info@backupexperts.de
• Telefon: +49 37298 909061

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten zu beschweren.

Zuständige Behörde: Die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde

Für uns zuständige Aufsichtsbehörde: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Bernhard-von-Lindenau-Platz 1, 01067 Dresden, www.datenschutz.sachsen.de.

12. Internationale Datenübertragung

Eine Übertragung Ihrer Daten in Drittländer außerhalb der EU/EWR erfolgt nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Vertragserfüllung
• Bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses
• Mit geeigneten Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln)

13. Datenschutz-Folgenabschätzung

Für Verarbeitungen mit hohem Risiko für die Rechte und Freiheiten betroffener Personen führen wir Datenschutz-Folgenabschätzungen durch.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir setzen keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO ein.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

• Diese Datenschutzerklärung kann bei rechtlichen Änderungen angepasst werden
• Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar
• Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie gesondert
• Datum der letzten Änderung: 12. Juni 2026

16. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich an uns wenden:

• E-Mail: datenschutz@backupexperts.de
• Telefon: +49 37298 909061
• Post: BackupExperts, Datenschutz, Lugauer Str. 53, 09376 Oelsnitz/Erz., Deutschland